travelling beasts
Regulamin
Regulamin serwisu i sklepu Travelling Beasts
określający m.in. zasady zawierania umów sprzedaży poprzez Sklep, zawierający najważniejsze informacje o Sprzedawcy, Sklepie oraz o prawach Konsumenta
Postanowienia dotyczące Przedsiębiorcy uprzywilejowanego mają zastosowanie do umów zawartych od dnia 1 stycznia 2021 r.
§1. Definicje
Sprzedawca – Monika Strucka, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Monika Strucka, al. Jana Pawła II 10A/47, 62-030 Luboń, NIP 7831834237, REGON 388566382 (dane zgodne z publicznymi rejestrami przedsiębiorców).
Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.travellingbeasts.com/sklep wraz z podstronami, służąca publikacji treści oraz sprzedaży produktów cyfrowych.
Użytkownik – każdy podmiot korzystający z Serwisu.
Kupujący – Użytkownik zawierający ze Sprzedawcą umowę na odległość za pośrednictwem Sklepu.
Konsument – konsument w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, lecz nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego (uprawnienia konsumenckie zgodnie z przepisami obowiązującymi od 1.01.2021 r.).
Treść/Produkt cyfrowy – dane wytwarzane i dostarczane w formie cyfrowej (np. e-book, mapa, szablon, plik ZIP, link do pobrania).
Umowa – umowa o dostarczanie treści cyfrowej zawierana na odległość między Sprzedawcą a Kupującym.
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem świąt ustawowych w Polsce.
Trwały nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji skierowanych osobiście do Kupującego (np. e-mail) w sposób umożliwiający dostęp w przyszłości przez czas odpowiedni do celów tych informacji.
Operator płatności – zewnętrzna krajowa instytucja płatnicza obsługująca płatności w Sklepie (aktualne metody i dostawcy prezentowane są w koszyku/checkout).
Polityka prywatności – dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych dostępny w Serwisie.
Polityka cookies – dokument określający zasady wykorzystywania plików cookies w Serwisie.
§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą
- Adres pocztowy: al. Jana Pawła II 10A/47, 62-030 Luboń
- Adres e-mail: travellingbeastsinfo@gmail.com
§3. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego TravellingBeasts.com oraz warunki sprzedaży treści cyfrowych (np. e-booków, mapek, plików do pobrania) świadczonych na odległość.
2. Korzystając z Serwisu oraz dokonując zakupu w sklepie online, akceptujesz postanowienia Regulaminu.
§4. Charakter serwisu
1. Serwis pełni funkcję bloga podróżniczego oraz sklepu internetowego z produktami cyfrowymi.
2. Nie prowadzimy rejestracji kont użytkowników ani modułu komentarzy (brak możliwości publikowania treści przez użytkowników – UGC).
§5. Kontakt i wsparcie
1. W sprawach dotyczących zamówień, płatności i obsługi klienta kontaktuj się na: travellingbeastsinfo@gmail.com.
2. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminach przewidzianych prawem.
§6. Wymogi techniczne
1. Do korzystania ze sklepu i pobrania plików wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka, aktywny adres e-mail oraz oprogramowanie pozwalające otwierać zakupione formaty (np. PDF/EPUB/ZIP).
2. W Serwisie używamy cookies niezbędnych do działania koszyka i finalizacji zakupów; pozostałe kategorie (analityczne/marketingowe) uruchamiamy wyłącznie po Twojej zgodzie – szczegóły w Polityce cookies.
§7. Informacje o produktach i cenach
1. Przy każdym produkcie podajemy opis, format pliku, ewentualne ograniczenia użycia oraz cenę brutto (zawierającą podatki), wyrażoną w PLN (chyba że zaznaczono inaczej).
2. Ceny mogą ulegać zmianie; zmiana nie dotyczy zamówień już złożonych.
§8. Składanie zamówień i płatności
1. Proces zakupu: dodaj produkt do koszyka → podaj dane do realizacji zamówienia (w tym e-mail do dostawy) → zaakceptuj Regulamin → opłać zamówienie na stronie Serwisu (checkout) → otrzymasz potwierdzenie e-mail.
2. Umowa na odległość zostaje zawarta w chwili otrzymania przez Ciebie naszego potwierdzenia przyjęcia zamówienia.
3. Płatność odbywa się za pośrednictwem strony Serwisu, z wykorzystaniem zewnętrznego operatora płatności (krajowej instytucji płatniczej). Aktualne metody płatności prezentujemy w koszyku i w podsumowaniu zamówienia (np. szybki przelew online, karta, BLIK, Apple Pay/Google Pay – w zależności od dostępności operatora).
4. Transakcje realizowane są przez bezpieczne połączenie (TLS). Nie przechowujemy danych kart płatniczych – są one przetwarzane wyłącznie przez operatora płatności.
5. W przypadku niepowodzenia płatności możesz ponowić próbę. Zamówienia nieopłacone mogą zostać automatycznie anulowane po upływie czasu wskazanego w koszyku.
6. Dokument sprzedaży (paragon/faktura elektroniczna) wysyłamy na podany e-mail. Prośby o korektę danych zgłaszaj niezwłocznie po otrzymaniu dokumentu.
§9. Dostarczenie treści cyfrowych
1. Dostawa treści cyfrowych następuje niezwłocznie po skutecznym opłaceniu zamówienia – poprzez link do pobrania wyświetlany po płatności oraz/lub przesłany na e-mail (trwały nośnik elektroniczny).
2. Link do pobrania może być ograniczony czasowo lub liczbowo. W razie problemów z płatnością lub dostępem do pliku napisz do nas – udostępnimy plik ponownie lub dostarczymy go w powszechnie używanym formacie.
§10. Licencja i prawa autorskie
1. Wszystkie materiały w Serwisie (teksty, zdjęcia, grafiki) oraz produkty cyfrowe są chronione prawem autorskim.
2. Na zakupione treści udzielamy niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji do użytku osobistego nabywcy, bez prawa dalszego udostępniania, odsprzedaży, publikacji lub sublicencji plików.
3. Wykorzystanie wykraczające poza licencję wymaga naszej uprzedniej, pisemnej zgody.
§11. Prawo odstąpienia (konsumenci)
1. Co do zasady konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość.
2. Wyjątek dla treści cyfrowych dostarczanych niematerialnie: po rozpoczęciu spełniania świadczenia (natychmiastowym udostępnieniu pliku) prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli przed zakupem wyraziłeś wyraźną zgodę na dostarczenie treści przed upływem terminu do odstąpienia i przyjąłeś do wiadomości utracenie prawa odstąpienia (stosujemy odpowiedni checkbox i potwierdzenie e-mail).
§12. Niezgodność treści cyfrowej z umową – reklamacje
1. Jeżeli treść cyfrowa jest niezgodna z umową (np. uszkodzony plik, niedziałający link, treść nie odpowiada opisowi), możesz żądać doprowadzenia do zgodności (ponowne udostępnienie, naprawa pliku, aktualizacja), a gdy to niemożliwe – obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy w zakresie tej treści.
2. Reklamacje składaj e-mailem na travellingbeastsinfo@gmail.com z numerem zamówienia i opisem problemu.
3. Odpowiadamy niezwłocznie, najpóźniej w ustawowym terminie.
4. Jeżeli świadczenie zostanie zakończone (np. techniczna migracja), umożliwimy odzyskanie nabytych treści bez opłat i w powszechnym formacie w rozsądnym terminie.
§13. Faktury i korekty
1. Dokument sprzedaży (paragon/faktura elektroniczna) wysyłamy na e-mail podany przy zamówieniu.
2. Prośby o korektę danych na fakturze zgłaszaj niezwłocznie po jej otrzymaniu.
§14. Odpowiedzialność i bezpieczeństwo
1. Dokładamy starań, aby Serwis działał nieprzerwanie i bez błędów; zastrzegamy przerwy techniczne.
2. Nie odpowiadamy za przerwy spowodowane siłą wyższą lub awariami po stronie dostawców usług teleinformatycznych, z poszanowaniem Twoich ustawowych uprawnień.
3. Zabronione jest wykorzystywanie Serwisu w sposób sprzeczny z prawem, w tym próby obchodzenia zabezpieczeń lub nieuprawnione rozpowszechnianie zakupionych treści.
§15. Dane osobowe i cookies
1. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności, a zasady używania plików cookies – Polityka cookies (linki w stopce Serwisu).
2. Komunikację marketingową (np. newsletter) prowadzimy wyłącznie po wyrażeniu uprzedniej zgody; zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie.
§16. Prawo właściwe i spory
1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Serwisu stosuje się prawo polskie, z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów ochrony konsumenta właściwych dla miejsca zamieszkania konsumenta w UE.
2. Konsument może skorzystać z platformy ODR UE do pozasądowego rozwiązywania sporów: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
§17. Zmiany Regulaminu
1. Możemy zmieniać Regulamin z przyczyn prawnych, organizacyjnych lub technicznych.
2. Nowa wersja będzie publikowana w Serwisie z datą obowiązywania. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie, chyba że są dla Ciebie korzystniejsze.
3. O istotnych zmianach poinformujemy w Serwisie (a jeżeli to możliwe – również e-mailem).
§18. Postanowienia końcowe
Umowy zawierane są w języku polskim; dokumenty sprzedaży wystawiamy w formie elektronicznej.
Regulamin udostępniamy nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie (np. zapis/druk pliku PDF).
O ile na karcie produktu nie wskazano inaczej, sprzedaż i rozliczenia prowadzone są w PLN. Możemy udostępniać inne waluty/metody dla wybranych rynków – wówczas informacja znajduje się w koszyku/checkout.
Korzystanie ze Sklepu jest dozwolone osobom pełnoletnim; osoby niepełnoletnie dokonują zakupów za zgodą przedstawiciela ustawowego.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta wraz z późn. zm.
W przypadku Kupującego niebędącego Konsumentem ani Przedsiębiorcą uprzywilejowanym, sądem właściwym dla sporów będzie sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.